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怎样应对困难的问题
发布人:人员机构 发布时间:2017-06-23 动态浏览次数:518

怎样应对困难的问题

在面试过程中,最困难的问题往往是突如其来、无法预测的,只能依赖应试者镇静沉着、随机应变的能力。但是有许多困难问题是经常出现的,需要仔细准备。面试的成败很可能就决定于你事前的准备工作是否到位。

以下举一些典型例子,逐一评点,希望对读者有所启发。

【问题1】我们为什么要聘用你?

【评点】主考官不但会留意你回答这个问题时说了些什么,也会留意你回答问题时的态度。如果你真的能够应付挑战,这时正是好机会,让你好好总结自己先前的话,指出自己何以适合担当这份工作。主考官会据此判断你有没有自信,又能否实事求是。假如你这时候列出大堆无关联的经验技能,主考官会认为你大概不能胜任,或认为你根本误会了这份工作的性质。在面试之前,最好仔细分析自己的教育背景、资历与工作经验,了解这份工作对自己的适合程度。回答这个问题要简明扼要、一语中的,切忌长篇大论、夸夸其谈,否则言多必失。

【问题2】你有哪些缺点?

【评点】这是一个常问的题目。大多数主考官问这个问题,都是想洞察一下你在碰到紧张不自在的难题时,能否从容不迫地解决。因此,除了答案的内容外,回答时的态度也一样重要。

无论你提出什么缺点,总要记住主考官要找的是一个勇于自我反省,而不是以自我为中心的人。一个人须有自知之明,清楚自己的优缺点,这样才能扬长避短,不断进步。老老实实讲出自己的长处和短处,一般不会减少获取聘用的机会。只有你提到的缺点是严重的人格缺陷、反映出严重反社会的行为等情况,或者直接影响担当那份工作的称职程度,才会有问题。以下就是一些无碍大局的缺点。

——粗心大意。可能你考虑事情习惯从大处着眼,因此偶然会忽略细节。所以你喜欢担当整体策划的工作,而不擅长处理琐碎具体的行政事务。这种缺点作为用人单位未必十分介意,还可能会因此逐步委你以需要领导才能的重任。

——固执己见。当一个人觉得自己掌握资料正确而又理由充分时,不会轻易让步,甚至不惜与人争执。待完全肯定对方的主意比自己的好时,才会放弃己见。固执倔强确实是惹人讨厌的缺点,但从另外一个角度看,这也是勇气与自信的体现。

——没有耐心。一个人耐心不够的原因可能是过分重视工作,希望为单位作出更大的贡献,因而当同事未能及时完成工作时就忍受不了。

【问题3】你与人相处得怎样?

【评点】这个问题主要考察应试者能否与人合作共事,好好的与同事沟通,在工作压力下表现如何,甚至是否愿意在需要时承担部分本职以外的工作。

作为应试者,自然希望给人一个时时能跟各种人融洽相处的印象,但亦切莫得意忘形,滔滔不绝地在面试过程中谈论自己与家人朋友的交情,这会让人觉得你口没遮拦,不能保守秘密——这是许多国家机关工作人员的大忌。

如果你是个害羞的应试者,觉得回答这个问题时会处于不利地位。这时不妨多谈谈自己参加过各种团体活动,例如群众团体、文体社团、学习小组等,证明自己通过不断努力会变得更能与人相处。

【问题4】你的学习成绩能否正确反映你的才能?

【评点】这个问题主要是想查悉,究竟你对工作的态度,是不是也跟你对念书的态度一样?如果你求学时成绩优异,切勿让人觉得你求学的兴趣比工作的兴趣浓。如果你学习成绩不好,应该坦白解释,不要企图委过于他人,这样做只表示你不负责任。更佳的方法是转移目标,多谈自己成绩好的科目。

【问题5】你有没有同时申请别的工作?是什么单位?

【评点】如果你是应届毕业生,在求职面试时主考官很可能就会问你这个问题。他们提出这个问题主要想知道你申请的工作与你的目标是否一致。如果你申请的各项工作是繁杂而多样化的,便会使人觉得你毫无目标,不是过分热心且缺乏自信。如果你只申请了一类工作,便很可能令主考官留下良好印象,认为你一心一意循着同一方向发展,做事有计划、有目的性。但也不要表现得过分集中找同一类大同小异的工作,以免显得单调,不懂得变通。所以明智的办法是提出两三类你已申请了的工作,并简略说明自己选择的次序。

【问题6】如果我们录用你,你能在本单位服务多久?

【评点】不一定要回答具体时限,最好用有条件的口气来说:相信自己可以在这儿获得发展,也有机会获得更多培训,如果这儿的环境适合自己,我很乐意长期服务下去。

【问题7】你为什么过去频频变换工作?

【评点】要预先做好准备,诚恳自信地解释这个问题。要让主考官意识到你过去每换一次工作都是经过认真考虑的,都是明明白白的,都是着眼于自身的事业生涯发展的,而非随波逐流,或是因为自身的工作态度或工作能力原因被人炒鱿鱼。最重要的是令主考官相信你这次变换工作是经过慎重考虑的,是真有意想在本单位好好干下去。

【问题8】你希望得到多少薪酬?

【评点】如果你应聘的是国家机关的公务员,这个问题回答起来相对容易,你可申明你感兴趣的是该单位、该职位的工作,而薪酬待遇按照国家的有关政策和单位的相关制度处理就可以了。

但如果你应聘的是一家公司,得认真对付这个敏感问题。如果你仓促回答,随便说一个数目,可能会双重吃亏:一方面会令主考官觉得你不认真,或者不了解行情,太脱离现实;另一方面可能让你失去争取较高薪酬的机会。那怎么办呢?

首先,你应该预先了解自己申请的这份工作大约应该得到多少薪酬,也就是说要熟悉这类工作、这个层次的工作在人才市场上的基本价位。当主考官提出这个问题时,可以巧妙地回答:我没有一个既定的额度,还需要多了解一点关于这个职位的详细情况,我相信我们如果互相满意的话,薪酬问题是一定可以达成协议的。你需要说明的是,心目中并没有一个不能改变的数目,会考虑过工作性质和责任、工作条件、升迁机会等等因素后,再作商量。

回答这个问题时要谨慎,切勿让主考官觉得你脑子中只想着钱,但亦不要装出一副完全不在乎金钱的样子。说到底,除了工作上的满足感外,吃饭仍是很实际的问题,我们没有必要回避这一事实。况且,在现代社会,薪酬也逐渐成为衡量一个人社会价值的重要标准。

在讨论薪酬时,别忘了除了月薪之外,同时也要考虑其他要素,例如各种特殊津贴、额外花销、短期内调整薪金等。还得考虑其他福利,例如宿舍或住房津贴、窗体顶端

窗体底端

公积金、无息贷款、带薪休假、医疗保险等,要弄清薪酬的含金量

【问题9】你过去在工作中最大的压力是什么?

【评点】以下是三个应试者的回答:我喜欢接受新的工作挑战。当然从事新的工作,比较缺少经验,因此就需要缜密的思考与妥善的规划。我的工作压力大多产生在计划阶段,直到全部工作顺利完成,那份成就感却也是令人满足而又值得回味的。”“我刚刚从大学毕业,正在应聘工作,还感受不到工作上有什么压力。不过以前上学时功课的压力倒是蛮重的。”“最近几年我在工作上最大的压力就是人力资源的严重缺乏。我在服务业担任管理工作已有十年的实际经验。过去面临的不是人才招募的问题,而是招进来以后的训练和管理等方面的问题。最近面临的是找人困难,留人更难。

以上三个范例,是三种不同的表达方式。应试者在谈以往的工作压力时,最好不要就压力谈压力,要多注意给主考官留下这样的印象:你喜欢迎接工作中的挑战,你有把压力转化为动力的信心、习惯和能力。

【问题10】你自认为过去取得过哪些重大成就?

【评点】一位应试者是这样回答的:老实说我刚从学校毕业,在工作方面还没有任何成就。只是有一个暑假我和几位同学担任义务工作时,辅导一批有智力障碍的儿童,教他们说话、带他们游戏、帮他们洗澡、哄他们睡觉……虽然做的都是些琐事,但大家都尽心尽力,忘记了辛苦。最后从孩子们亲切而又感激的表情观察,我在兴奋之时感到自己还好像颇有成就。

所谓重大成就,并非都是惊天动地的壮举。很多应试者面对这种问题常常不知如何应对,因为他们首先被重大成就吓住了,接着他又找不出自己的重大成就在哪里。于是只好支吾其词,这会使得主考官觉得应试者乃一平庸之辈。假如应试者能够认识到平凡中的伟大,相信一定能陈述一些自己的成就。

【问题11】你是一位好听众吗?

【评点】一位应试者作了如下回答:上帝给我们两只耳朵,一张嘴巴,意思就是让我们多听少讲。我虽然不相信上帝,但我相信我是一位好听众。幽默给人以启发,幽默也显示出应试者的个人魅力,幽默还能活跃面试气氛,恰到好处的幽默会给主考官留下极好的印象。


主办单位:焦作师范高等专科学校招生就业处

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